POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Alarí, queremos garantir que você fique completamente satisfeito com suas compras. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, oferecemos um processo fácil de troca e devolução. 

Prazo para Troca e Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto em até 7 dias após o recebimento do pedido. 

Condições para Troca e Devolução

- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.

- Itens em promoção podem ter condições especiais, que serão informadas no momento da compra.

- Para produtos com defeito, entre em contato imediatamente após recebê-los, para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.

Como solicitar devolução em 9 passos simples:

1. Entre na sua conta: No topo da tela, no canto direito, clique em Conta > Pedidos para ver seu histórico.
2. Encontre o pedido: Ache o pedido que quer devolver e clique em Visualizar.
3. Inicie a devolução: Role até o fim da página e toque em Solicitar devolução.
4. Escolha o motivo: Selecione o motivo da devolução na lista.
5. Defina o reembolso: Escolha como quer receber o reembolso em Tipo de estorno.
6. Deixe uma mensagem: Escreva uma observação, se achar necessário, no campo Mensagem.
7. Escolha os itens: Marque os itens que quer devolver ou selecione todos.
8. Adicione fotos (opcional): Se quiser, envie uma imagem clicando em Selecionar fotos.
9. Envie o pedido: Quando tudo estiver certo, clique em Solicitar. Agora é só aguardar!